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第十章 巧妙沟通 攻获上司人心的艺术（第1页）

在一个单位内部，能否与征服上司的心，使上司把你当作自己人，关心你的前程和发展，因此，若想使自己前途无量，平步青云，你就必须掌握征服上司内心的艺术，善于维护上司权威，学会推功揽过，注意与上司进行沟通，巧妙奉妙你的忠诚，在不经意间赢得上司的好感，获得上司的认同。

有力维护上司的权威

人都爱面子，这是人的天性使然。

所以从古至今就有“人活一张脸，树活一层皮”

的说法。

而在中国官场上，领导者则尤爱面子，很在乎下属对自己的态度，自己在下属面前是不是很有面子，很有权威。

往往以此作为考验下属对自己尊重不尊重、会不会办事的一个重要“指标”

。

从历史上看，因为不识时务、不看领导的脸色行事而触了霉头的人并不在少数，也有一些忠心耿耿的人因不会变通、不会迎合冲撞了领导而倍受冷落。

现实中一些人有意无意地伤领导面子、损害领导的权威，这样做就刺伤了领导的自尊心，因而经常遭到穿小鞋、受冷落的报复。

即使很英明、宽容、随和的领导也很希望下属维护他的面子和权威，而对刺激他的人感到不顺眼。

唐太宗李世民是以善于“纳谏”

著称的贤君，但也常常对魏征当面指责他的过错感到生气。

一次，唐太宗宴请群臣时酒后吐真言，对长孙无忌说：“魏征以前在李建成手下共事，尽心尽力，当时确实可恶。

我不计前嫌地提拔任用他，直到今日，可以说无愧于古人。

但是，魏征劝谏我，不赞成我的意见时，我说话他就默然不应。

他这样做未免太没礼貌了吧?”

长孙无忌劝道：“臣子认为事不可行，才进行劝谏；如果只是随口附合，恐怕给陛下造成其事可行的印象。”

太宗不以为然地说：“他可以当时随声附和一下，然后再找机会陈说劝谏，这样做，君臣双方不就都有面子了吗?”

唐太宗的这番话流露出他对尊严、面子和虚荣的关注，反映了领导的共同心理。

面子和权威之所以如此重要，根本原因在于他们与领导的能力、水平、权威性密切挂钩。

一位牌技不高的科长在同下属打扑克时，常因输得一败涂地而对玩牌的人破口大骂，很明显地暴露出对下属“手下不留情”

的不满，渐渐地，下属们不再同他一起打扑克，怕刺伤科长的自尊心。

像这位科长一样小心眼的领导比比皆是，可谓防不胜防。

平时娱乐时，一些人不喜欢和领导在一起，这方面的因素无疑是个障碍。

得罪领导与得罪同事不一样，轻者会被领导批评或者大骂一番；遇上素质不高、心胸狭窄的人可能会打击报复，暗地里给你穿小鞋，甚至会一辈子钳制一个人的发展。

杨雄在《法言·修身》中谈到“四轻”

的危害时讲“言

轻则招忧，行轻则招辜”

，从与领导相处的角度讲，不慎言笃行，一旦冲撞了领导，就会影响你的进步和发展。

因此，你如果要想获得上司的认同，赢得他的内心，就必须时刻注意维护领导的权威。

在必要时候挺身而出

人非圣贤，孰能无过。

领导者既然是人不是神，决策就必然有失误之时。

即使一贯正确，群众中也可能出现对立面。

这时，也许有些人站在群众一边，同领导对着干，这可就糟透了。

这样做无疑是掉进了晋升道路中难以自拔的陷阱。

作为领导人，当最需要人支持的时候你支持了他，你们的关系就可以上升到一个新的层次。

因此聪明的做法是，当领导与群众发生矛盾时，你应该大胆地站出来为领导做解释与协调工作，最终还是有益于群众利益的。